新华网银川11月13日电（记者 邹欣媛）主题教育开展以来，宁夏隆德县始终坚持人民至上理念，秉承“四下基层”传统，紧盯群众最关心的问题，以“办实事、解民忧、暖民心”实践活动为载体，以“六盘筑梦·服务群众面对面”等活动为抓手，创新建立“问题征集+领导包抓+专班推进+提级督办+清单管理”的为民办实事机制，用心用情用力解决群众“柴米油盐”的烦恼、“衣食住行”的需求、“生老医病”的愁盼、“酸甜苦辣”的倾诉，着力推动主题教育在“重实践、建新功”上见行见效，在“解难题、促发展”上走深走实，切实让群众在主题教育中感到新变化、得到新实惠。

  “上门入户”访民意。隆德县坚持把了解群众需求作为服务群众的第一步，创新建立“1+4+2”走访机制，结合党员“挂联诺”以及“进企业、送服务、解难题”活动，不断拓展走访对象、升级走访形式、丰富走访内容。9月份以来，全县党员干部走访群众1.5万户、企业49家，帮助解决冷凉蔬菜销售慢、下水管道破损维修难、水毁道路塌陷多等群众生产生活中的困难问题；同时组织党校讲师、行业专家、第一书记、帮扶责任人等力量，入户开展理论宣讲、技术指导、政策咨询、志愿服务等活动。

  “民呼我为”暖民心。隆德县聚焦就业、教育、医疗、托育、养老等民生领域发展现状，结合主题教育建言献策活动、党员干部一线调研发现、人大代表和政协委员社情民意反馈等载体，整合领导信箱、服务热线、村民微信群等渠道，通过线上线下结合、政府群众互动，收集梳理出农村居民冬季取暖、中小学生入学分班、老旧小区基础改造等热点问题，确定全县民生实事项目29件，目前已办结7件，预计12月中旬全部完成；乡镇、部门建立“为民办实事”项目清单，销号解决农田灌溉设施简陋、失能残疾人换证不便等困难问题。

  “接诉即办”纾民困。隆德县依托“12345”政务服务热线等平台，完善接单、派单、办单、反馈、回访、办结六大环节，建立快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务机制；深入推进矛盾纠纷大排查大调处和“1286”诉前调解机制，将“接诉即办”转向“未诉先办”；完善以“三个结合”为抓手的领导联系包抓重点信访事项工作制度，全县共办理群众信访事项109件，信访事项及时受理率、按期答复率、参评率均为100%，最大限度打通服务群众“最后一公里”。

  “协同联动”解民忧。隆德县围绕居民收入、文明素养、城乡面貌、生态优先等十个方面，聚焦群众反映看病就医突出问题等八个专项整治，各单位协同联动，高标准推进居民收入提升等“十大提升行动”，高质量实施“两癌”筛查、“一老一小”幸福养育、“双减”等一系列惠民便民政策举措；依托“互联网+”建立“一键呼叫、接诊即到”医疗延伸服务机制，县域内就诊率达到91%等。（完）