2024年以来，银川市兴庆区玉皇阁北街自觉践行以人民为中心的发展思想，集中组织开展“问需于民”社区大走访活动，通过深入居民家中摸实情、找问题、提对策，主动服务、靠前服务、精准服务，用心用情帮助群众解决实际问题，找准基层社会治理的着力点、落脚点。

  为开展好此次大走访，兴庆区玉皇阁北街印发了《玉皇阁北街“入户走访全方位、服务居民零距离”活动实施方案》并周密部署，组织各社区重点摸清居民底数、常住户数等情况，了解群众所思所想，排查和化解矛盾纠纷，着力破除制约社区治理的堵点障碍，做到上门真走访、问题真解决、居民真满意。

  针对居民、商户及辖区企业，兴庆区玉皇阁北街集中利用80天左右时间通过上门走访、电话联系等方式遍访19023户，并对206户特殊群体入户慰问，确保商户不落一家、居民不少一户。

  在走访中，网格员积极宣传各级惠民政策和即将开展的便民工程，及时排查和化解矛盾纠纷。同时向居民、商户和企业宣传安全生产知识，引导居民树立“每个人都是安全生产的第一责任人”理念，督促企业严格履行安全生产责任，切实提高对安全生产的认识。

  此外，网格员对大走访征集到的意见建议和群众亟待解决的问题进行梳理汇总，共收集问题1905个，逐条逐项研究解决方法，对能现场解决的现场帮助协调解决，对因客观条件制约不能现场解决的疑难杂症，及时对接相关业务部门，认真研究有关制度和政策，制定解决方案和化解措施，全力维护人民群众利益，截至目前已解决问题1059个。