4月29日起至5月6日,为期8天的“五一”假期铁路运输任务收官,银川客运段共计运送旅客107.59万人次。
小长假期间,广大民众出行热情高涨,客流整体呈现出假期首尾长途多、中间短途多、出行时段高度集中等特点,其中长途客流主要去向为北京、上海、广州、杭州、青岛、成都、贵阳、西宁等热门旅游城市,中短途客流主要集中在庆阳、西安、中卫、兰州等地区。
为确保节日期间旅客安全出行,银川客运段加大列车服务设施、应急备品、消防器材等关键部位安全检查力度。针对节日期间客流高峰时段,组织各次列车做好文明出行引导和安全乘车宣传,利用手持终端机,准确掌握沿线各站旅客乘降人数,到站前加强通告,提前组织引导,做好上下车安全提示。
在做好安全运输重点工作的同时,银川客运段推出童行小床、小迪服务岗等特色服务举措,对需要重点照顾的老、幼、病、残、孕以及突发疾病、行动不便等有特殊情况的旅客,从上车指引、行李放置、饮食供应、站车交接等环节打造温馨服务链,快速精准地为旅客提供适需服务。(赵鹏诏、谷天朔)
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