“感觉点了个外卖的功夫，许可证就办好了！”近日，市民李女士来到银川市兴庆区政务服务中心办理食品经营许可证，体验了一把“半小时极速审批”服务。

  在政务服务中心的办事大厅里，以往排长队的景象已不复存在。取而代之的是工作人员手把手指导群众使用自助终端办理业务的温馨画面。市民李女士就是这项改革的受益者之一，她通过“宁夏政务服务网”仅用半小时就完成了便利店经营许可证的办理。

  “以前听说要跑好几趟，现在动动手指就搞定，知道怎么网上申请的，连家门都不用出！”李女士边说边向工作人员竖起大拇指。这一便利来源于兴庆区针对符合特定条件的申请人，推出的创新举措。居民只需登录“宁夏政务服务网”，即可在线申请食品经营许可证核发，让数据代替群众跑腿。

  同时，对于规模较大的餐饮企业来说，这项改革同样带来了惊喜。一企业负责人说起办证经历时难掩激动：“窗口人员还主动上门指导，这样的服务让我们对在兴庆区发展充满信心。”

  原来，政务服务中心专门为企业配备了“服务管家”，提供从材料准备到现场核查的全流程跟踪服务。在服务中心的后台办公室，工作人员涂婉婷正在电脑前快速审核着申请材料。“现在系统实现了数据自动比对，符合条件的申请基本上可以‘秒批’。”涂婉婷介绍说，“但我们更注重的是让每个申请人都能感受到服务的温度。”为此，中心专门设立了“办不成事”反映窗口，确保群众的每个诉求都能得到及时回应。

  “改革没有完成时，只有进行时。”兴庆区审批服务管理局副局长宋学华说，兴庆区始终致力于提升行政审批效能，优化营商环境。食品经营许可证“秒批”正是深化“高效办成一件事”改革的具体成果。“下一步，我们将继续聚焦群众企业需求，扩大‘极速审批’覆盖范围，不断简化流程、优化服务，最大程度减少跑腿次数，让每一次办事体验都更省心、更暖心，切实提升获得感与满意度，让更多政务服务事项跑出‘加速度’，传递‘兴庆服务’的温度与效率。”宋学华说。

  从“来回跑”到“指尖办”，从“等审批”到“秒通过”，兴庆区正用实际行动诠释着“服务型政府”的深刻内涵，群众脸上的笑容就是最好的改革成绩单。（周悦）