良好的领导者也是最会打气的人,即使在事情似乎一塌糊涂、无可救药时,他们也能鼓舞起员工的士气。这些领导者以言行来证明他们的计划终究会成功。在组织太平无事、业绩良好景气一片繁荣的时候,许多管理人员可以担当为员工打气的任务;可是在局势困顿、样样不顺利的时候,惟有领导者知道如何锻炼、训斥、教导、赞美下属,使他们重新充满希望。
在一开始就推行授权、解放员工和提高管理人员的士气是不可能的,那会产生因震惊带来的混乱。我根本不能确定员工们是否能接受这些想法。
一、培养组织管理能力
要想成为领导者,就要有人格魅力,团体意识强,维持良好的人际关系。在日常生活中,一定要重视培养自己的组织管理能力。
1、从心理上做好准备
组织者最重要的是具备强烈的责任感及自觉性。若你已经成为组织者,不论能力如何,只要有竭尽所能完成任务的干劲及责任感,至少也会有相当的表现。
2、最重要的是赢得别人的支持
3、学会倾听、整合别人的意见
4、使别人清楚地了解你的观念
作为领导者,使观念具体化,让思想语言与事实更为接近,是不容忽视的大事。
二、使管理目标成为下属自己的目标
请下属参与目标的制定,无疑会有许多问题产生,如浪费时间,议而不决,与管理者初衷背道而驰的意见占了上风等等。但这些问题不是原则本身的错误,而是操作上的不当造成的。管理者在请下属一起制定目标时,一定要注意以下几个方面:
1、既定主题
2、协调纷争
3、信息共享
三、坚定地说出你的观点
作为管理者,必须要坚持自己。坚持自己不同于盛气凌人,这是指维护自己的观点和立场,而不是靠争斗来解决问题。坚持自己的人会通过与人们进行诚实、公正、非对抗性的交流来表达自己的需要。
重视自己的需求,提高自尊感。
用你的身体和声音说明你所关切的事情是非常重要的:
1、发言时斩钉截铁;
2、清晰而缓慢地说出自己的需求;
3、保持身体前倾;
4、正视对方。
四、如何让员工贯彻你的想法
贯彻想法的六条指导原则:
1、要事先想到任何可能出现的不测
2、向关键的下属员工征求意见
3、知道宣布你的想法的适当时机
4、鼓励下属员工以变应变
5、要让下属员工充分了解全局
6、要重视你的意图的长远影响
五、指导方法五不要
1、不要要求永远正确
2、不要混淆客观事实和主观意见
3、不要不了解足够的情况就匆匆地做出决定
4、不要害怕别人说三道四
5、不要害怕承担责任
六、好领导是最会打气的人
“群策群力”有很多含义……但它的中心目标是一种每个的点子都有价值的文化……在这样的文化中,管理者更多的是在领导而非控制,是指导而非多管闲事。
七、决策远景要可望而又可及
达成目标的过程或手段,规划得愈仔细愈好。愈上位的目标,其过程或手段就愈概略,只要从下位目标一步一步地向上爬,最后一定可以达成。
八、让员工真心支持你的改革
1、首要任务是说明变革的理论基础
2、追根溯源,把改革思想产生的环境讲清楚
3、帮助员工转变思想
(1)避免相撞。
(2)不要贬低过去。
(3)让员工排泄怨气。
(4)不要只重任务。
(5)欢迎员工提问。
一个人领导的第一要务是,发掘、珍惜和支持每个人员工的意见与尊严。
九、分享提高团队业绩
1、分享目标
2、分享信息
3、分享方法和经验
4、分享权力
5、分享成果