磁窑堡二矿销售公司营业室是一个充满朝气、团结向上的年轻集体。在被团中央命名为全国"青年文明号"以来，营业室在青工中树立了"人无我有、人有我优、人优我先"的思想，倡导了 "五化"工作标准："班组管理制度化，行为规范文明化，衣帽服装统一化，服务过程标准化，环境卫生优美化"；推出了"六个一样"承诺："冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查与无检查一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样"。弘扬了文明新风，塑造了文明形象，有效地促进了矿"三个文明"建设的发展，锻炼出了一支素质高、作风硬、客户满意的员工队伍。
    销售公司营业室平均每天要有500辆车次的过磅任务。为了提升销售服务质量，确保产销平衡，矿上先后投入了50余万元，扩大了营业室面积，增设了两个150吨的地磅，提高了外运车辆的过磅速度和服务质量。结合工作实际，营业室在创建青年文明号活动中，先后制定了青年文明号创建目标、创建措施、量化考核办法、职工道德行为规范、文明服务承诺等规章，并且在营业室现场悬挂醒目的"青年文明号信用公约"，将管理制度、工作人员职责、服务承诺等制度上墙，设立文明监督岗，设置监督电话；不定期发放一定数量的创建活动意见征询表和服务卡，及时掌握了解客户和青工对创建活动水平的评价，对反映的问题，及时进行登记、归纳总结，提出具体整改意见，进一步规范约束创建活动，强化"青年文明号"的服务职能。
    营业室将创建活动与提高员工业务素质及服务质量相接合，开展了以"点钞、识假币、填提煤单"等为主要内容的岗位技能达标竞赛活动，先后涌现出4名"收费能手"、"填单能手"，极大的激励和鼓舞了青工学习技能、立足岗位成才的积极性。在创建活动中营业室建立了便民服务制度，通过经常性给客户送常用医药、开水、毛巾、茶叶的"爱心"活动，更好的从软件上实现了"质量一流，服务一流"的争创目标。通过营业室全体员工的共同努力，客户满意率达100％，得到了上级主管单位和客户的认可，真正实现了"内强素质，外树形象，让青春在岗位上闪光"的目标。