流程再造、薪酬调整、绩效考核

    ——浅谈我公司绩效考核之一

    不久前，一家咨询公司发布了一项针对中国各地不同行业的67家公司的近10000名员工进行的员工意见调查报告的结果。有30%的员工对自己目前所获得的薪酬表示不满，包括获得奖金的机会，有37%的员工认为公司留住高素质员工的能力不够，38%的员工认为公司鼓励员工参与的力度不足，42%的员工认为管理层与员工之间缺乏信任，44%的人认为公司缺乏激励机制，只有15％的人认为辞职的原因与薪酬有关。

    上述调查结果反映出企业管理中存在的多方面问题，最表象的问题是薪酬制度存在着不合理性，但深层次看，造成员工低满意度的原因应是企业管理制度体系不完整和没有形成合力的综合影响。

    客观的说，我公司在保持了长时间的快速增长的情况下，也存在着上述调查中所指的一些问题，对此，公司高层和大部分员工都有深刻认识，公司要继续发展壮大，问题急需解决，而要解决这些要害问题，必须从体制和机制两方面来下功夫，仅仅靠涨工资是不行的。所以，朱总经理从去年以来就多次指出公司要进行改革、要实行绩效考核，并在今年初成立了公司绩效考核领导小组。

    "绩效考核"顾名思义就是要考核"绩"和"效"，也就是说考核员工的职责履行情况，具体来讲就是"工作业绩"和"工作表现"，只不过有些员工的职责履行情况更多体现在"工作业绩"上，比如说销售人员，有些员工的职责履行情况更多体现在"工作表现"上，比如说秘书。所以在设置考核指标时要根据不同的职位来合理设置，也就是说要把员工的职责履行情况当作绩效考核的主要依据。这样就引申出，要很好地进行绩效考核，必须先做好企业业务流程的科学化设计、组织结构的合理化设置、职位的明确分配、人员的适当配置和安排等一系列前期基础性工作，然后，才能进行与之相适应的薪酬制度体系的完善和改革，并实行绩效考核，否则，将是空中楼阁，不切实际。换句话说，要做好薪酬管理，就必须先做好流程再造，在实施中必须进行绩效考核。

    按照公司绩效考核方案，未来将绩效考核结果与员工薪酬等级和职业发展机会之间直接挂钩，可以加强员工对绩效考核的重视度，同时根据绩效考核结果来进行薪酬调整和人事任免决策以体现决策依据的充分性。其实这样的安排还有更积极的意义，一方面，绩效考核结果与员工薪酬挂钩可以让员工分享企业的经营效益；另一方面，绩效考核结果与员工个人成长结合起来，可以有效实现员工发展和企业发展的有机结合，有助于塑造员工和企业"同呼吸共命运"的企业文化。

    按照工作进度，现在已经完成了组织机构设计、部门职责划分、岗位设置、定员、岗位说明书等工作，部分完成了管理制度、人员安排等工作，下一步重点是做好岗位评价、薪酬设计、确定人员具体工资等级、部分岗位竞聘上岗等工作，时间要求是6月底前完成。

    进行任何一项改革，必然会遇到阻力，更何况公司这次强力推进绩效考核体系建设，涉及的范围广，层次多，而要解决的几乎是管理中存在的陋习、难点、盲点问题，改革的主题又是涉及到每一位员工的薪酬制度，那么，出现怀疑、抵触等情绪和现象是正常的，但，大家最后必须统一到"进行绩效考核是目前国内外企业普遍实行的一项管理制度，绩效考核是彰显以人为本管理思想的理想平台，我公司实行绩效考核制度是发展阶段中的必然举措"的认识上来，从思想和行动上全力配合绩效考核领导小组的工作，建言献策，积极推进，才是全体员工的正确选择。