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随着“内衣外穿”时尚之风流行,新潮的针织内衣被银川爱美女性赋予新的使命。但当这些外穿的内衣出现质量问题时,能否给消费者退货让工商部门两难。
记者昨天在银川商都工商所了解到,5月3日,齐小姐花68元在东方商城一家店铺买了件吊带小背心,当时穿着很合适。由于天气较冷,她将其套在衣服外面穿。但洗了一次后,小背心变得又瘦又短,于是她找商家要求退换,但商家以贴身衣服不能退换为由拒绝了她。齐小姐认为这件衣服她是外穿的,就投诉到工商所,但工商部门也难以解决类似投诉。
据商都工商所所长马建华介绍,他们先后接到10多起类似的投诉。目前国家未制定对贴身衣物投诉的具体处理规定,只有商家在售货凭证上对贴身内衣物有不予退换的声明。因此,贴身内衣外穿出现问题后,责任认定有困难;而且贴身衣物穿过后,商品本身的形状发生了变化,就是从卫生和安全的角度来说,也影响商品的再次销售,所以消费者要求商家退换,几乎全部遭拒。
工商部门提醒消费者:“内衣外穿”后能否退货,消费者最好在购买时与经营者协商好。(记者 陈勇 通讯员 马宁)
来源:宁夏日报集团
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