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4月21日早晨,永宁县城的张师傅到该县行政服务中心办理二手房转让手续。3个小时内,他在大厅里就完成了领取房产评估报告、签订转让合同、办理公证、缴纳税款、办理土地使用证和房产转让等一系列手续。张师傅告诉记者:“以前用两周办的事儿,今天只用3个小时,来行政中心办事方便多了。”
永宁县行政服务中心自2007年11月起运行,该中心学习借鉴其他县区经验的同时,根据各部门业务间的关联性,结合进驻事项的性质、办理时限、流程等特点自创新招,创立了3个“一条龙”服务线,大幅提升了工作效率和服务效能。截至目前,中心共常驻部门24个,设立综合代理窗口1个、综合服务窗口1个,建立部门专线网络9条。1~3月份,该中心共受理各类办件28867件,办结28748件,按时办结率100%。
据该中心工作人员介绍,3个“一条龙”分别是指是以人劳局、医保中心等组成的人事劳动保障系统,以国土局、城建局、房地产评估中介机构组成的房地产系统,以会计核算中心、各收费窗口、信用社组成的财政收费系统3个专线服务,办事群众可以在“一条龙”上基本办完自己所要办的事情。此外,该中心尽量调整服务窗口分布,在有限的办公区域内尽量减少办事群众来回跑路的时间,使3个“一条龙”服务专线更好地方便群众办事。(记者 杨薇)
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