咨询者满意率达92%以上，被共青团中央确定为全国试点

    昨天，自治区团委组织12355服务台的专家、教师、律师和心理咨询师到银川市西夏区第十八中，就如何正确对待学习压力、如何处理早恋困惑、如何避免消极情绪和加强自我保护等话题，与中小学生进行交流沟通。

    宁夏医学院心理学博士方建群介绍了中学生考试心理问题的教育干预策略，并对考试认知、情绪与行为等进行针对性讲解，受到中学生欢迎。方建群说：“12355服务台倾听心声、维护权益，是青少年健康成长的知心伙伴。”

    宁夏“12355”青少年维权和心理咨询服务热线自2005年4月开通以来，不断整合社会资源，积极延伸热线服务，已逐步成为集法律服务、心理疏导、应急救助等为一体的综合性工作平台。三年来，为全区8000余名青少年和家长提供了咨询服务，来电咨询者满意率达到92%以上，成了为青少年排忧解难的“开心锁”和“连心桥”。12355服务台通过调研形成的 《银川市城区中学生心理健康状况调查报告》、《银川地区“流动儿童”心理健康状况的调查和分析》等多篇调研成果，为全区青少年工作提供了充实、可靠的依据。宁夏12355青少年服务台已被共青团中央正式确定为全国试点服务台。

    当天，自治区团委开展了以“法律维护权益 爱心陪伴成长”为主题的“12355青少年维权直通车”社区行、学校行、农村行系列纪念活动，组织维权律师、优秀青少年维权岗单位和相关专业志愿者深入乡镇农村，就留守儿童关爱、进城务工人员子女维权、非法网吧、校园周边不良环境等问题进行专项维权。自治区团委还发布了针对青少年中普遍存在的问题摘录整理的指导案例，并与志愿服务合作单位代表签订合作协议，共同促进宁夏12355青少年服务台稳定规范发展。（记者 李刚 实习生 谢丹）

    来源：宁夏日报