银川晚报讯（记者 李慧娟 通讯员 陈燕）针对新形势下信访工作呈现的新特点和新动向，银川市纪委监察局结合实际，积极探索依法处理信访问题的新途径，日前在信访室开设了“专家门诊”，解决群众反映强烈的问题，做到事事有回音，件件有着落。

    银川市纪委监察局领导信访接待日每日安排1次，分别由市纪委副书记、常委和监察局正、副局长轮流到信访室值班，专门接待和处理群众来信来访，实行“首接负责制”，即谁第一次接待的来访者，由谁负责其反映的问题并及时与分管信访领导沟通。领导在接访中，对群众反映的问题按照“分级负责，归口办理”的原则及时办理；对涉及地方和部门较多、群体性突出、综合性强、办理难度大的信访事项，接访领导及时召集相关部门协商，联合“坐诊”，“对症”解决。