宁夏日报讯（记者 熊敏）一张名片大小的卡片上，涉及招商、投资、生活资讯、社会公益服务等多项内容的便民服务电话，分类罗列有序，市民持卡在手，或投诉、或咨询、或寻求服务，只需拨打一个电话就能解决。8月10日，这张融汇着银川市委、政府优化发展环境和为民办实事坚定决心的便民卡片，在银川市全面发放。

    去年9月，银川市为了早日实现“两个最适宜”城市建设，全面推进社会信息化建设，责成银川市人民政府督办局和银川市电信分公司加强合作，推出了第一期1＋1＋X城市名片。便民卡片发放一年来，为广大市民和投资创业者提供了便捷、高效的服务。今年，银川市将2007年确定为“优化发展环境年”。为了充分发挥政府12345专线电话在为民排忧解难，优化投资环境、机关效能建设、行政执法环境等方面的核心作用，银川市将市委、市政府的各类投诉电话进行整合统一，成立了“银川市优化发展环境投诉中心”，搭建起12345和114、118114中国电信号码百事通，以及银川市政府各职能部门社会服务电话为载体的便民电话服务平台。该平台投入使用后，不仅实现了各职能部门、社会公共服务行业便民电话的联动，使电话服务资源得到了有效整合、利用，而且将为民解忧、优化投资环境等方面的投诉集中为一家受理，归口办理。同时，通过第二期1＋1＋X城市名片的发放，普通市民，尤其是来银参观旅游者、投资创业者将会得到衣、食、住、行、乐等多方面的延伸服务。