宁夏日报讯（通讯员 赵汉山）近日，按照信访局挂牌公告的预约时间，西夏区委书记郝有民接待了因土地补偿问题上访的村民伍德有。郝书记耐心细致地听取了上访人反映的情况后，首先给他详细讲解相关政策，随后便在上访受理单上作了明确批示：责成相关部门尽快解决。这下，伍德有真是带着疑惑来，载着满意归。

    西夏区素有工厂多、农场多、移民多、下岗职工多、流动人员多“五多”，情况复杂，问题颇多，纠纷不断。为了有效解决人民群众生产生活中出现的新问题、新情况，西夏区首先从信访工作的主观能动性上下工夫，实行信访工作领导责任制，建立县级领导干部预约接访制度，要求区委、区政府一把手每月接待一次信访群众，其他县级以上领导干部每周接待一次信访群众。领导接访可采取预约反映问题的群众，或根据群众的意愿预约县级领导干部接访，遇到特殊的信访问题，可采取接访干部下访到基层、一线去调查处理的方式进行。

    建立县级领导干部接访群众制度，目的是要快刀斩乱麻，从速从快解决问题，而不是让问题暂缓，继续存在。西夏区要求县级领导干部所接访问题必须在一周之内处理结束，实行“一周清”交班责任制度。如果遇到接访领导出差、学习培训、外出开会等特殊情况，就可以采取AB轮换岗位制，即：以两个县级领导干部为搭档，实行替补政策，由信访部门提前做到提示。

    西夏区自开展县级领导干部预约接访以来，共接待来访案件31件，达124人次；处理办结答复30件；尚有一件仍在调查处理当中，无一回访、重访，信访工作收到令人满意的效果。

    西夏区还实行了其他干部信访轮岗制度，将选拔新任用的科级干部和各单位、部门被评为优秀等次的干部，先派到信访局挂职（轮岗）锻炼一年，然后依据其工作的优劣来考核新提拔干部的任职与优秀干部的选用。