●采暖费不变

    ●提前5天供暖

    ●室温标准16℃-18℃

    ●投诉电话6083463

    宁夏日报讯（记者 瞿学江）记者从10月22日召开的银川市2007—2008年度供热工作通报会上获悉，银川市今冬供热的各项准备工作已全部就绪，集中供暖时间将提前到10月26日，采暖费标准不变。

    由于近期气候变化较大，对此，按 《银川市城市供热条例》有关规定，银川市房管局将今年采暖期提前5天，期间产生的费用由供热单位按实际供热天数收取。

    尽管今年来水、电、煤等原料都涨价，各供热单位成本增加，但考虑到居民的实际承受力，今冬银川市采暖费仍按以前标准执行。此外，按照国家标准，供暖期间当天18时到21时，室温应达到18℃，其他时间不得低于16℃。

    银川市有关部门已提前动手做好准备，以确保供暖有序进行。对全市206家供热单位、3300万平方米供热区域进行了拉网式检查。目前，大部分供热单位锅炉房设施及外网管道检修完毕，供热燃料储备工作有序进行，采暖期24小时值班电话、测温电话及负责人均作了详尽安排。银川市房管局也储备了部分燃煤，用于突发事件的保障。此外，银川市房管局加强了对供热管网维修、分户控制改造工程的监督检查力度，确保供热系统冬季正常运行。

    供热期间建立投诉限期处理制度。10月26日起，全市供热投诉电话6083463正式开通，对用户以信函、来电、来访等方式反映的供热问题或意见建议进行预处理后，在一个工作日内转各工作组处理，各工作组在3个工作日内处理完毕后转投诉处理中心回复投诉人。